Regulamin

§ 1

Przedmiot regulaminu

1. Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu, stanowiącego własność Lawendowe Zacisze Krzysztof Wiśniewski położonego w Żelistrzewie przy ulicy Pucka 52, 84-100 Żelistrzewo i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie Rezerwacji i/lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt. Dokonując w/w czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.

2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Obiektu Lawendowe Zacisze.

3.Regulamin dostępny jest do wglądu w Obiekcie Lawendowe Zacisze oraz na stronie internetowej.

4. Gość to osoba, która zawarła umowę z Lawendowe Zacisze Krzysztof Wiśniewski.

§ 2

Doba hotelowa

1. Obiekt wynajmowany jest na doby hotelowe.

2. Doba hotelowa trwa od godz. 14.30, do godz. 11.00 dnia następnego.

3. Życzenie przedłużenia pobytu, poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić najpóźniej do godz. 18.00 w dniu poprzedzającym dzień wymeldowania, właściciel obiektu uwzględni życzenie, jeżeli takowe będzie możliwe. 

4. Obiekt Lawendowe Zacisze zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa.

5. Od 23:00 do 7:00 wjazd do Obiektu jest niekontrolowany, a Goście posiadają klucze do bramy i są zobowiązani do jej zamknięcia.

6. Zameldowanie odbywa się w godzinach 14:30 -18.00. W przypadku braku kontaktu do końca dnia kolejnego wyznaczonych godzin meldunku Umowa staje się nieważna.

7. Przedłużenie doby hotelowej, bez wcześniejszej konsultacji równoznaczne jest z dodatkową opłatą doby.

§ 3

Zawarcie umowy

1. Gość dokonuje rezerwacji (zwanej dalej: „Rezerwacją”) telefonicznie lub elektronicznie na stronie internetowej www.lawendowezacisze.com, lub mailowo na adres poczty elektronicznej: rezerwacja@lawendowezacisze.com.

2. Gość posiada możliwość wyboru oferowanych dat dostępności usługi.

3. Po dokonaniu Rezerwacji, Obiekt prześle na wskazany adres e-mail podsumowanie dokonanej Rezerwacji (zwane dalej: „Potwierdzeniem Rezerwacji”), określające ważność oferty oraz wysokość zadatku za zarezerwowane usługi, którego akceptacja następuje poprzez dokonanie wpłaty zadatku (zwanego dalej: Zadatkiem).

4. Wpłata Zadatku przez Gościa jest warunkiem potwierdzenia dokonania Rezerwacji, a więc zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta wyłącznie po zaksięgowaniu się Zadatku. Zadatek winien zostać zapłacony w terminie wskazanym w Potwierdzeniu Rezerwacji.

5. Obiekt akceptuje płatność przelewem na konto: 

Krzysztof Wiśniewski

Bank Spółdzielczy w Pucku

PL 95 83480003 0001 0009 3930 0001 lub gotówką.

6. Umowę pomiędzy Gościem i Obiektem Lawendowe Zacisze uznaje się za zawartą z chwilą zapłaty Zadatku oraz w momencie otrzymania przez Gościa potwierdzenia dokonanej Rezerwacji.

7. Potwierdzenie dokonanej Rezerwacji zawiera m.in. dane Gościa, Obiektu, opis zamówionej oferty, całkowitą cenę za zamówione usługi, informację o wpłaconym Zadatku oraz pozostałej kwocie do zapłaty w Obiekcie.

8. Brak wpłaty Zadatku przez Gościa w terminie wskazanym w Potwierdzeniu Rezerwacji uznaje się za rezygnację z dokonanej Rezerwacji i w konsekwencji, nie dochodzi do zawarcia umowy między Gościem i Obiektem.

9. W przypadku anulowania potwierdzonej Rezerwacji Obiekt nie zwróci Gościowi wpłaconego

zadatku, możliwa jest jednak zmiana terminu Rezerwacji (w zależności od dostępności Obiektu Lawendowe Zacisze).

10. Odstąpienie od Umowy winno nastąpić na piśmie (na adres Obiektu, wskazany w § 1 ust. 1

Regulaminu) lub w formie mailowej na adres: rezerwacja@lawendowezacisze.com

11. W przypadku, gdy Gość nie stawi się w Obiekcie w zaplanowanym dniu przyjazdu i nie poinformuje Obiektu wówczas Zadatek nie podlega zwrotowi a Rezerwacja jest anulowana.

§ 4

Rezerwacja i meldunek

1. Podstawą zameldowania Gościa jest okazanie w Recepcji dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie karty meldunkowej.

2. Gość nie może przekazywać pokoju/apartamentu osobom trzecim, za który uiścił należną za pobyt opłatę.

3. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności wyrządzając szkodę w mieniu lub na osobach, przebywających w Obiekcie albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie Obiektu.

4. Rezerwacja ma ważność do godziny 18.00 planowanego dnia przyjazdu, o ile Gość nie poinformował Obiektu o późniejszym przyjeździe.

5. W przypadku nie odwołania Rezerwacji w terminie do godz. 18.00 w dniu przyjazdu lub w przypadku nie dotarcia Gościa w zaplanowanym terminie, Obiekt obciąży Gościa za pierwszą dobę hotelową.

6. W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie trwania doby, Obiekt nie zwraca uiszczonej opłaty za daną dobę hotelową.

7. Osoby przebywające na terenie Obiektu, które nie posiadają zakwaterowania, zgodnie z ust. 1 powyżej, są zobowiązane do opuszczenia go do godz. 18.00.

8. Opłata za pobyt pobierana jest od Gościa za cały okres pobytu w dniu przyjazdu (z góry).

§ 5

Użytkowanie obiektu

1. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych, e-papierosów, a także zażywania innych używek. Niezastosowanie się do tego zakazu będzie skutkowało karą w wysokości 500 zł za każdy przypadek naruszenia zakazu.

2. Zastrzeżona kara umowna nie wyłącza możliwości żądania odszkodowania przenoszącego jej wysokość.

3. Zabronione jest wynoszenie poza apartament/pokój jego wyposażenia. 

4. Niezastosowanie się do tego zakazu będzie skutkowało karą w wysokości 50 zł za każdy przypadek naruszenia.

5. Za zgubienie lub zniszczenie klucza, Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 150 zł.

Lawendowe Zacisze, ul. Pucka 52, 84-100 Żelistrzewo.

§ 6

Odpowiedzialność Gości

1. Osoby niepełnoletnie do lat 16 przebywające na terenie Obiektu muszą znajdować się pod opieką rodziców, opiekunów prawnych lub pełnoletnich opiekunów faktycznych, którzy ponoszą całkowitą odpowiedzialność za ich czyny, a także za wszelkie następstwa tych czynów, jak za własne. Opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania niepełnoletnich dzieci.

2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób.

3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Obiekt może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań zarządcy Lawendowego Zacisza, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do niezwłocznego opuszczenia Obiektu.

4. Z chwilą wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń w Obiekcie, Gość jest zobowiązany poinformować o tym niezwłocznie zarządcę Obiektu. 

5. Gość jest obowiązany do segregacji śmieci – wyrzucać odpady do odpowiednich kontenerów. 

6. Gościom nie wolno dokonywać w Obiekcie jakichkolwiek zmian, w tym w ich umeblowaniu, jak i ich wyposażeniu.

7. Zabrania się mycia samochodów oraz pojazdów mechanicznych na terenie Obiektu (w tym przyczep, kamperów).

8. Na terenie Obiektu bez uzyskania uprzedniej zgody zabrania się organizowania imprez zakłócających ciszę nocną i wpływających na komfort pozostałych Gości.

9. Każdorazowo opuszczając Obiekt Gość powinien ze względów bezpieczeństwa zamknąć okno, wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany oraz sprawdzić zamknięcie drzwi.

10. Na terenie Obiektu zabronione jest:

• a) zakłócanie spokoju i wypoczynku, w tym odtwarzanie głośnej muzyki,
• b) grillowanie i palenie ognisk poza miejscami wyznaczonymi,
• c) używanie środków pirotechnicznych,
• d) pozostawianie bez nadzoru butli gazowych, przewodów i urządzeń elektrycznych pod napięciem,
• e) gra w piłkę poza miejscami do tego przeznaczonymi
• f) używanie otwartego ognia, pozostawianie sprzętu elektrycznego, elektronicznego bez nadzoru

§ 7

Odpowiedzialność Obiektu

1. Odpowiedzialność Obiektu Lawendowe Zacisze z tytułu uszkodzenia lub utraty rzeczy wniesionych przez osoby

korzystające z jego usług określona jest przepisami Kodeksu Cywilnego. 

2. Obiekt nie odpowiada z tytułu uszkodzenia lub utraty pieniędzy, papierów wartościowych Lawendowe Zacisze, ul. Pucka 52, 84-100 Żelistrzewo i kosztowności lub przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności także za rzeczy pozostawione poza pokojem/apartamentem, w tym na tarasie.

3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt – niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane przed Obiektem czy na wewnętrznym, niestrzeżonym parkingu Obiektu.

4. Obiekt ma obowiązek zapewnić:

a) warunki do wypoczynku Gościa,

b) bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o Gościu,

c) profesjonalną i uprzejmą obsługę

§ 8

Zwrot rzeczy pozostawionych

Przedmioty osobistego użytku pozostawione na terenie Obiektu przez Gościa będą wysyłane na adres wskazany przez Gościa na koszt odbiorcy. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji Obiekt będzie przechowywał pozostawione przedmioty przez miesiąc. Po uprzednim kontakcie z Obiektem, Gość może wysłać kuriera i przesłać etykietę na adres

rezerwacja@lawendowezacisze.com.

§ 9

Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje od godziny 23.00 do 7.00. Wszystkie osoby przebywające w tym czasie na terenie Obiektu mają obowiązek się temu podporządkować. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości, w szczególności naruszać zasad określonych w Regulaminie Obiektu.

Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę lub też zaprzestać świadczenia usług i zażądać opuszczenia Obiektu. Za naruszenie obowiązku wskazanego powyżej w ust. 1 lub/i ust. 2 Obiekt może obciążyć Gościa karą umowną w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych) za każdy przypadek naruszenia. Zastrzeżona kara umowna nie wyłącza możliwości żądania odszkodowania przenoszącego jej wysokość.

§ 10

Reklamacje

1. W przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług Goście mają prawo do

składania skarg i reklamacji. 

2. Wszelkie reklamacje Recepcja przyjmuje w formie elektronicznej na adres rezerwacja@lawendowezacisze.com

Lawendowe Zacisze, ul. Pucka 52, 84-100 Żelistrzewo

3. Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w jakości świadczonych usług. 

4. Reklamacje wniesione po zakończeniu pobytu mogą nie zostać rozpatrzone.

§ 11

Pobyt zwierząt domowych w Obiekcie

1. Za dodatkowym uzgodnieniem Obiekt akceptuje pobyt w Obiekcie zwierząt domowych.

2. Chęć przebywania w Obiekcie ze zwierzęciem prosimy zgłaszać w momencie dokonywania Rezerwacji.

3. Na terenie Obiektu właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do prowadzenia zwierzęcia na uwięzi oraz w kagańcu, i usuwania wszelkich nieczystości pozostawionych przez zwierzę.

4. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność finansową i prawną za szkody wyrządzone przez jego zwierzę na osobie oraz mieniu Obiekcie i innych Gości.

5. Na terenie Obiektu nie akceptuje się przebywania gatunków zwierząt niebezpiecznych dla życia i zdrowia ludzi w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Środowiska z dnia 3 sierpnia 2011 r. w sprawie gatunków zwierząt niebezpiecznych dla życia i zdrowia ludzi, a także psów uznanych za agresywne na podstawie Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 28 kwietnia 2003 r. w sprawie wykazu ras psów uznawanych za agresywne.

6. Właściciele kotów są zobowiązani posiadać własną kuwetę z piaskiem i opróżniać ją do plastikowej torby, którą następnie będą wyrzucać do pojemnika wskazanego przez pracownika Obiektu.

7. Zabrania się przebywania na terenie Obiektu zwierząt bez oznakowania umożliwiającego identyfikację właściciela lub opiekuna – posiadanie adresatki jest warunkiem udzielenia zgody na pobyt zwierzęcia.

8. Właściciel zwierząt zobowiązany zapewnić im odpowiednią opiekę, a także przeciwdziałać zakłócaniu spokoju przez zwierzęta, m.in. poprzez szczekanie.

§ 12

Parking

1. Ze względu na specyfikę terenu Obiektu, samochody oraz pojazdy mechaniczne należy

parkować w miejscach wskazanych przez personel Obiekt. Zakazuje się samowolnego

poruszania się pojazdami poza wskazanymi ciągami komunikacyjnymi.

2. Miejsca parkingowe są niestrzeżone.

3. Gość jednego apartamentu/pokoju hotelowego bezpłatnie możne zaparkować 1 samochód.

§ 13

Przepisy bezpieczeństwa

1. Goście korzystający z usług Obiektu zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego

regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych

do próśb pracowników Obiektu.

2. Palenie tytoniu jest dozwolone w miejscach do tego wyznaczonych. Niedopałki prosimy wyrzucać wyłącznie do popielnic. Kosztami za wszelkie interwencje Straży Pożarnej wynikłe z niezastosowania się do przyjętych

zasad pokrywa Gość, który przyczynił się do interwencji. Za bezpodstawne użycie gaśnicy grozi kara pieniężna w wysokości 400 zł. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie grzałek, żelazek

elektrycznych, czajników bezprzewodowych i podobnych przedmiotów niestanowiących wyposażenia pokoju lub apartamentu.

Lawendowe Zacisze, ul. Pucka 52, 84-100 Żelistrzewo

§ 14

Ochrona środowiska

a) Do wyrzucania śmieci służą specjalnie przygotowane kosze na terenie Obiektu.

b) Zabrania się wyrzucania śmieci poza przeznaczonymi do tego koszami.

c) Goście są zobowiązani do utrzymywania miejsca, na którym przebywają, w porządku i czystości.

d) Goście są zobowiązani do ochrony wszelkich roślin znajdujących się na terenie Obiektu.

e) Zabrania się samowolnego pozyskiwania drewna (gałęzi, konarów itp.) z terenu Obiektu, ścinania gałęzi, kopania dołów, oznaczania miejsc, wieszania sznurów, budowy wszelakich konstrukcji itp.

§ 15

Polityka Prywatności i Ochrona Danych Osobowych

1. 1. Administratorem podanych danych osobowych jest Lawendowe Zacisze Krzysztof Wiśniewski
2. 2. Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych proszę kierować pod adresem e-mail: odo@lawendowezacisze.com

3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być:

• a) art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda na przetwarzanie danych osobowych, w celu przesyłania informacji handlowej, udzielenia odpowiedzi na wysłaną korespondencję art. 6 ust. 1 lit. 
• b) RODO – umowa zawarta z Gościem,

c) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, np. w celu dochodzenia roszczeń.

4. Dane osobowe przetwarzane będą w celu świadczenia oferowanych przez Administratora usług oraz realizacji obowiązków przewidzianych prawem.

5. Dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, naszym podwykonawcom, tj. firmy świadczące dla nas usługi w zakresie obsługi informatycznej, prawnej, księgowej, hostingodawcy. W takim przypadku powierzamy dane osobowe podmiotom w określonym celu, nadal pozostając ich Administratorem i odpowiadając za ich bezpieczeństwo.

6. Gość w związku z przetwarzaniem danych osobowych ma prawo do: dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych, żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych, żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych

Osobowych.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla realizacji celów związanych z realizacją działań objętych zakresem zgody/umowy.

Lawendowe Zacisze Krzysztof Wiśniewski, ul. Pucka 52, 84-100 

8. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie. W tym celu prosimy o kontakt na adres e-mail: odo@lawendowezacisze.com lub adres siedziby podany w § 16 punkt 1.

9. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji określonych celów, a po tym czasie przez okres wymaganym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub do czasu cofnięcia zgody.

10. Dane osobowe nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

§ 16

Postanowienia końcowe

1. Na terenie Obiektu nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych, broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych ani iluminacyjnych.

2. Zakazuje się na terenie Obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej, jak również działalności hazardowej.

3. Integralnymi załącznikami do niniejszego regulaminu głównego są regulaminy poszczególnych obiektów tj. apartament/pokój, sauna, grota solna,

3. Goście zobowiązani są do dbania o czystość w apartamentach, pokojach oraz na terenie Obiektu.

4. Obiekt zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie.

5. Niniejszy regulamin oraz regulaminy stanowiące integralną jego część są dostępne do wglądu u właściciela Obiektu i na stronie internetowej Obiektu Lawendowe Zacisze.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 20.07.2024 rok.

Załączniki do regulaminu głównego Obiektu:

1. 1. Cennik Obiektu Lawendowe Zacisze

Prosimy o bieżące zaznajamianie się w trakcie pobytu z informacjami umieszczonymi na stronie internetowej (www.lawendowezacisze.com).

Recepcja jest czynna w godzinach 8.00 do 16.00, w sezonie letnim (czerwiec-wrzesień) 8.00-20.00 lub w

godzinach wskazanych przy dokonywaniu rezerwacji.  W razie potrzeby prosimy dzwonić na

następujący numer: +48501105951.

Lawendowe Zacisze, ul. Pucka 52, 84-100 Żelistrzewo